Transports en commun à Londres : la carte Oyster (Oyster card)

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Quelle carte Oyster choisir ?

Quelle carte Oyster choisir ?

La carte Oyster (Oyster card ou Visitor Oyster card) est une carte à puce sans contact qui vous permet de prendre les transports en commun londoniens. Il suffit de la placer sur les lecteurs de cartes jaunes en début et fin de trajet lorsque vous empruntez le métro, le London Overground ou encore les services du National Rail.

Dans les bus et les tramways, vous n'avez à placer la carte sur le lecteur qu’en début de trajet.

La carte Oyster (Oyster card ou Visitor Oyster card) n'est pas nominative.

Différences entre les 2 cartes

Oyster classique (Oyster card)

La carte Oyster classique (Oyster card) est gratuite (£5 de dépôt remboursés à la restitution de la carte) et compatible avec les abonnements Travelcards.

Elle est de couleur bleue.

À la restitution de la carte, le solde restant est également immédiatement remboursé (en espèces).

La carte Oyster classique (Oyster card) ne peut être obtenue avant votre arrivée au Royaume-Uni.

Visitor Oyster

La carte Visitor Oyster est payante (£5 de frais d'activation non-remboursables) mais offre des avantages et réductions sur des restaurants, boutiques, attractions, billets de théâtre, etc.

Elle est reconnaissable à son design coloré.

Vous pouvez acheter la carte Visitor Oyster avant votre arrivée à Londres !

Contrairement à la carte Oyster classique (Oyster card), il est très compliqué - voir impossible - d'obtenir un remboursement du solde restant sur la carte au moment de sa restitution.

La carte Visitor Oyster n'est pas compatible avec les abonnements Travelcards.

Retrait

À Londres

La carte Oyster classique peut être retirée gratuitement (contre un dépôt de 5£ - remboursés à la restitution de la carte) :

  • aux guichets ou bornes automatiques des stations de métro ou de train londoniennes
  • dans les centres d'information des transports londoniens (Visitor centres)
  • dans les magasins partenaires (Oyster ticket stops)
  • au Tramlink Shop de Croydon

Pour connaître la localisation des magasins partenaires TfL (Transport for London) les plus proches de chez vous, utilisez l'outil de recherche 'Oyster ticket stops' sur le site officiel des transports de Londres (TfL).

Si vous résidez au Royaume-uni, vous pouvez commander une carte Oyster (Oyster card) sur le site officiel des transports de Londres (TfL).

Depuis la France

Seule la carte Visitor Oyster peut être obtenue avant votre arrivée au Royaume-Uni - la carte Oyster classique (Oyster card) ne peut être obtenue qu'une fois sur place.

Vous pouvez commander une carte Visitor Oyster sur la boutique officielle de l'office du tourisme de Grande-Bretagne (British Tourist Authority) ou le site officiel des transports de Londres (TfL).

La carte Visitor Oyster est également proposée à bord de l'Eurostar.

Rechargement

Vous pouvez les recharger :

Pour connaître la localisation des magasins partenaires TfL (Transport for London) les plus proches de chez vous, utilisez l'outil de recherche 'Oyster ticket stops' sur le site officiel des transports de Londres (TfL).

Si vous résidez au Royaume-Uni, vous pouvez enregistrer votre carte Oyster sur le site officiel des transports de Londres (TfL) et ainsi la recharger en ligne et/ou mettre en place le service de rechargement automatique : en dessous d'un certain solde, la carte se recharge automatiquement du montant spécifié.

Le service d'enregistrement est également très pratique en cas de perte ou de vol de votre carte : vous pouvez la bloquer à distance et demander un remboursement (ou un transfert sur une autre carte Oyster) du solde restant.

Seule la carte Oyster classique (Oyster card) est rechargeable en ligne.

Découvert autorisé

Si vous oubliez de recharger votre carte, vous bénéficiez d'un découvert autorisé de £1,50.

Un solde minimum de £1.50 est néanmoins nécessaire pour ouvrir le portillon du métro (£2.30 si vous partez de la zone 1).

Utilisation

Le « Pay as you go » est le mode de paiement par défaut de la carte Oyster (Oyster card ou Visitor Oyster card) - avec une tarification au trajet, en fonction des zones traversées et du profil voyageur.

Le mode de paiement « Pay as you go » inclut une limite tarifaire :

  • journalière (Daily Price Cap)
  • hebdomadaire (Weekly Price Cap) : uniquement pour les trajets en bus et tramway

Vous pouvez connaître le coût exact d'un trajet en fonction des zones traversées et du profil voyageur avec l'outil de recherche 'Single fare finder' sur le site officiel des transports de Londres (TfL).

Sanctions tarifaires

Voyage incomplet

Pour qu'un voyage soit considéré comme complet, votre carte Oyster doit être placée sur le lecteur jaune en entrée et en sortie du métro.

Si pour une raison ou une autre un voyage est incomplet, la limite tarifaire journalière (Daily Price Cap) vous sera facturée.

Si votre carte Oyster est enregistrée sur le site officiel des transports de Londres (TfL), vous pouvez renseigner les voyages incomplets via votre compte personnel et ainsi éviter cette sanction tarifaire.

Si vous voyagez en période de pointe, il arrive que certaines stations laissent les portillons ouverts afin de faciliter la circulation des voyageurs - cela ne veut pas dire que les trajets sont gratuits, n'oubliez pas de placer votre carte Oyster sur le lecteur !

Cette sanction n'est pas applicable si vous voyagez avec un abonnement Travelcard.

Entrée et sortie enregistrées à la même station

Dans cette situation - selon le temps passé entre votre entrée et sortie - il existe 3 types de sanction tarifaire :

  • Moins de 2 minutes : la limite journalière (Daily Price Cap) vous sera facturée - sauf si vous entrez dans une autre station dans les 45 minutes suivantes.
  • Entre 2 et 30 minutes : le tarif équivalent à un trajet de 30min depuis la zone dans laquelle vous êtes entrés vous sera facturé.
  • Plus de 30 minutes : le système considèrera que vous avez fait 2 voyages incomplets - la limite journalière (Daily Price Cap) vous sera donc facturée 2 fois !

Cette sanction n'est pas applicable si vous voyagez avec un abonnement Travelcard.

Alternatives

Il existe 3 alternatives au « Pay as you go » de la carte Oyster :

  • Le paiement sans contact
  • Les abonnements Travelcards
  • Les abonnements Bus & Tram Pass

Paiement sans contact

Le système de paiement sans contact de votre carte bancaire est utilisable en « Pay as you go » - de la même façon qu'une carte Oyster (Oyster card ou Visitor Oyster card) - dans tous les transports publics londoniens : bus, métros, tramways, trains, téléphériques, etc.

Contrairement à la carte Oyster (Oyster card ou Visitor Oyster card), le paiement sans contact vous permet de bénéficier de la limite tarifaire hebdomadaire (Weekly Price Cap)- en plus de la limite tarifaire journalière (Daily Price Cap).

Abonnements Travelcards

Les abonnements Travelcards vous permettent de voyager en illimité dans les bus, métros, tramways, London Overground et trains DLR, TfL Rail et National Rail londoniens.

Votre abonnement peut débuter n'importe quel jour de la semaine et être utilisé jusqu'à 04h30 le lendemain de sa date d'expiration.

Il existe 3 types d'abonnements Travelcard :

  • Journalier (Anytime Day Travelcard et Off-peak Day Travelcard) - sous forme de ticket papier
  • Pour les groupes de 10 ou plus (Group Day Travelcard) - sous forme de ticket papier
  • Hebdomadaire, mensuel, trimestriel, semestriel, période impaire ou annuel (Travelcard season ticket) - à créditer sur votre carte Oyster classique (Oyster card)

Abonnements Bus & Tram Pass

Les abonnements Bus & Tram Pass vous permettent de voyager en illimité dans les bus et tramways londoniens.

Votre abonnement peut débuter n'importe quel jour de la semaine et être utilisé jusqu'à 04h30 le lendemain de sa date d'expiration.

Il existe 2 types d'abonnements Bus & Tram pass :

  • Journalier (One Day Bus & Tram Pass) - sous forme de ticket papier
  • Hebdomadaire, mensuel ou annuel (Bus & Tram Pass season ticket) - à créditer sur votre carte Oyster (Oyster card)

Les trajets en bus et tramways sont gratuits pour les enfants :